الشروط والاحكام
حضورك للرحلة يعني انك قرات و فهمت و وافقت على الشروط والاحكام الخاصة بنا
الشروط والاحكام العامة:
- غير مسموح القاء أي مخلفات بلاستيكية او مواد لا تتحلل طبيعيا على الأرض اثناء الرحلة
- حضورك الرحلة على مسئوليتك الشخصية في حالة وقوع أي مخاطر محتملة لا سمح الله
- الاطفال دون السن 18 عاما يتطلب حضور ولي امرهم او من ينوب عنهم
- يمكنك اصطحاب أي عدد من المرافقين معك بشرط سداد قيمة تذاكرهم بالكامل عن طريق الموقع وتحمل مسئولية حضورهم في وقت الرحلة
- يجب ارتداء زي محتشم ومناسب للاماكن العامة
- يمنع أي حوارات او ارتداء اي ملابس عليها كتابة تتعلق بالسياسة او تتعلق بالأديان اثناء الرحلة
- غير مسموح باي ممارسة حميمية او غير اخلاقية اثناء الرحلة.
- غير مسموح بتعاطي أي نوع من المخدرات او الكحوليات اثناء الرحلة ويحق للجهة المنظمة استبعاد المشترك من الرحلة دون ارجاع القيمة التذكرة (وسيتم التواصل مع الجهات المختصة في حال مخالفة هذا البند).
- تغيبك عن حضور الرحلة التي قمت بحجزها سيتم احتساب كامل قيمة الرحلة.
- في حالة التأخير يحق للجهة المنظمة أن تمنع المشترك من الحضور او تغادر نقطة التجمع دون التبرير او اخطار المشترك بذلك وفي هذه الحالة لا يحق للمشترك أن يطالب باسترداد المبلغ أو طلب تعويض من أي نوع كان.
- يسمح بتصوير الرحلة و نشر محتوياتها على مواقع التواصل الاجتماعي و لكن يمنع ظهور باقي المشتركين بدون اذنهم.
- يجب احترام خصوصية باقي المشتركين, وعند البلاغ عن أي مضايقات من أي نوع كان يحق للجهة المنظمة استبعاد المشترك دون ارجاع قيمة التذكرة وسيمنع المشترك من حضور الرحلات المستقبلية.
- نوفر مواصلات لنقل جميع المشاركين, في حالة رغبتك بالذهاب بسيارتك ستكون مسئوليتك الوصول لمكان الرحلة و الرجوع للمدينة سالما والجهة المنظمة غير مسئولة عن اي ضرر او تلفيات للسيارة الخاصة.
- في حال الحضور متأخراً عن موعد الرحلة المحدد يتحمل المشترك مسؤولية وصوله للمخيم.
- في بعض الأحيان قد يحدث تغييرات في المواصفات و الترتيبات يوم الرحلة بدون سابق انذار.
سياسة التعديل ولاسترجاع:
- غير مسموح بتعديل الحجز او الاسترداد او التبديل بمدة اقل من 24 ساعة من وقت بداية الرحلة
- يسمح بتأجيل الرحلة بمدة لا تقل عن 48 ساعة من بداية الرحلة على ان يتم استخدام التذكرة المؤجلة خلال اسبوعين كحد اقصى.
- يسمح باسترداد التذكرة بمدة لا تقل عن 48 ساعة من بداية الرحلة على ان يتم الاسترداد خلال (7-14) يوم عمل.
- إذا تم إلغاء الرحلة من قبل الجهة المنظمة يتم ارجاع كامل المبلغ إلى العميل.
- إذا تم إلغاء الرحلة لأسباب خارجة عن إرادتنا كالأحوال الجوية أو الكوارث الطبيعية سنتواصل معك على الفور ونعرض عليك خيار الخدمات التي تعادلها أو استرجاع كامل المبلغ.
سياسة تذكرة الاطفال:
- لايسمح للأطفال تحت 11 سنة المشاركة في جولة التطعيس البرية حفاظاً على سلامتهم.
- يسمح ركوب الخيل لعمر مابين 6-11 سنوات تحت مسؤولية ذويهم.
- في حال هناك خصم للتذاكر العامة او خصم للتسجيل المبكر لا ينطبق الخصم للأطفال.
- يمنع اصطحاب وتسجيل الاطفال لمن هم دون الـ 6 سنوات.
